我们的优惠券代码使用条款和条件：
- 除外事项： 优惠券代码不可用于特价商品，且不能与其他优惠或促销活动同时使用。
- 回报与价值： 优惠券代码不具备现金价值。如需退货，您的账户将仅退还已支付的金额。
- 可用性： 所有优惠码仅适用于库存商品，售完即止。
- 到期日： 部分优惠码仅限时有效。优惠码过期后将无法兑换。
- 应用： 如果您在结账时忘记使用优惠码，订单提交后我们的系统将无法应用该优惠码或退款。
- 修改权：Progressive Earth Ltd 保留自行决定拒绝或更改任何优惠券或促销活动的权利。
取消：
如需取消订单，请立即发送邮件至 info@progressive-earth.com，邮件主题请填写“取消订单”。这是我们唯一接受的取消订单方式。由于订单会迅速打包并安排快递发货，一旦订单进入处理流程，我们将无法取消。如果您的订单已经处理完毕，则需要按照我们的标准退货流程进行操作。
订单处理：
我们力求在收到订单后24小时内处理完毕。但根据订单量，有时可能需要长达48小时。请注意，周五收到的订单可能要到下周一才能处理。
节假日和周末
周末、银行假日以及我们公布的节假日休息期间，订单不予处理。但是，我们的网上商店在这些时间段内仍然开放，您可以继续购物。
派遣：
英国皇家邮政周一至周五从我们在奥克尼的仓库收取订单。
请确保完整输入您的送货地址，包括邮政编码。
Progressive Earth Ltd 对因客户提供的地址信息不正确或不完整而导致的包裹丢失或退回概不负责。
如果包裹地址填写错误，客户需承担所有额外的退货费用、重新发货费用或损失。任何退货退款申请都将扣除原始邮资和退货邮资。
无人收货：
根据公民咨询指南，如果您指示我们将包裹交给邻居或放在特定地点，如果物品丢失，Progressive Earth 和快递公司均不承担任何责任。
请注意：
我们只做线上销售，没有实体店，也不提供店内自提服务。
退货和退款：
如需退货或退款，您必须在收到订单后 14 天内通过 info@progressive-earth.com 通知我们。商品必须在原发货日期后 30 天内退回，且必须保持未使用、未开封状态，并使用适合再次销售的原包装。
请注意，您需承担退货邮费。我们收到并检查退回的商品后，将在3-5个工作日内处理商品退款（不含原邮费）。损坏或不洁的商品将不予退款。
出于动物健康和卫生考虑，产品开封超过30天或已开封后，我们无法提供退款或换货服务。对于已开封但马匹不食用的产品，我们也不接受退货；但我们乐意为您提供关于如何添加新营养补充剂的指导。
订单错误：
如果您的订单出现任何错误，请立即联系我们：info@progressive-earth.com。我们承诺会及时解决任何错误。
损坏物品：
如果收货时发现破损，请拒收包裹以便退回，并立即联系我们安排换货。如果开封后发现破损，请立即通知我们并提供照片证据。没有清晰的破损证明，我们将无法处理换货或退款。
沟通政策：
我们所有沟通都秉持专业的态度，也希望客户同样如此。我们对粗鲁、辱骂或威胁性的邮件采取零容忍政策。任何被认为不恰当的邮件将不会得到回复，并且我们会要求您根据公司政策修改邮件内容。
免责声明：
所有信息仅供教育和参考之用。我们力求确保信息的准确性和时效性，但不对网站或其中包含的信息、产品、服务或相关图片的完整性、准确性、可靠性、适用性或可用性作出任何明示或暗示的陈述或保证。您对该等信息的任何依赖均需自行承担风险。
任何疾病或病症的诊断和治疗都应始终咨询合格的兽医。我们对所提供信息的实际应用不承担任何责任。
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